会員 ID が不明な場合は、ご登録情報をお調べいたしますのでこちらまでご連絡ください。
パスワードが不明な場合は、こちらから再発行を行ってください。

Sghr オンラインショップは、2つの会員をご用意しています。

〈CLUB SGHR 会員〉
Sghr 直営店・Sghr オンラインショップにてご入会手続きができます。入会金1,000円（年会費なし）で、10% OFF でのお買い物をはじめ、様々な特典をご提供しています。

〈WEB 会員〉
WEB 上でどなたでも無料でご登録いただけます。ご購入100円につき3ポイント付与いたします。貯まったポイントは500ポイント（1ポイントにつき1円として）よりご利用いただけます。

お客様の登録情報をお調べいたしますので、お手数ですがこちらまでご連絡ください。

CLUB SGHR 会員と WEB 会員の統合はできません。

Sghr 直営店・Sghr オンラインショップにてご入会手続きをされていない場合は、CLUB SGHR 会員ではございません。ご不明な場合はお調べいたしますのでこちらまでご連絡ください。

確認いたしますので、大変お手数ですがこちらまでお問合わせください。

受信トレイ（フォルダ）以外の、別のトレイ（フォルダ）や迷惑メールとして届いている場合がございます。
また、携帯アドレスを入力された方は、「sugahara.com」のドメインが受信可能に設定されているかのご確認をお願いします。

商品名（もしくは商品コード）と数量をこちらまでお問い合わせください。2営業日以内にご返信いたします。

当オンラインショップは、システム上、ページ内に欠品のご案内が無い場合でも、ご注文状況によって欠品となってしまうことがございますこと、ご了承ください。

ご注文をいただいてから2営業日内に、メールにてご注文品の在庫状況や、出荷予定日をお知らせいたします。

ご注文確定後のキャンセルにはお応えしておりません。
ご注文内容をお確かめの上、確定ボタンを押していただきますようお願いいたします。

確認いたしますので、こちらまでお問い合わせください。

ラッピングは有料で対応しています。詳細は「ギフトラッピングについて」をご覧ください。
※一部ラッピング対象外の商品については、各ページ内に記載しています。

ご注文日翌日から数えて、最短2～5営業日内（土日祝除く）に出荷します。但し、ご注文品が欠品の場合、ご希望日までにご用意ができかねる場合がございますことご了承ください。欠品のご案内をメールにてご連絡いたします。

確認いたしますので、大変お手数ですがこちらまでお問合わせください。

料金はこちらをご確認ください。なお、15,000円以上のご購入で送料無料とさせていただいております（沖縄県を除く）。沖縄県は、ご注文品を梱包するカートンのサイズで料金が変わりますので、商品名（商品コード）と数量をこちらまでご連絡ください。

破損の無いよう梱包してお届けいたします。
ラッピングなしの場合、また GIFT 専用の箱にセットするなど、一部の製品は箱に直にお入れしていることもございますが、輸送テストを経て対応しております。

当オンラインショップは、国内発送向けの梱包です。
お届け後に海外へお持ち込みや発送される場合の追加梱包は、お客様ご自身でのご対応をお願いしております。

破損要因をお調べいたしますので、大変お手数ですがこちらまでご連絡ください。また、破損品は破棄せず保管をお願いします。

ご注文時に「配送希望日」ならびに「配送希望時間帯」をご選択いただけます。

当オンラインショップは、システム上、ページ内に欠品のご案内が無い場合でも、ご注文状況によって欠品となってしまうことがございます。ご選択された配達希望日までにご用意ができかねる場合がございますこと、ご了承ください。

金額等分かるものはお付けいたしません。ご安心ください。

入力内容は暗号化されて送信されますのでご安心ください。詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

お受けしております。注文画面の領収書欄に詳細をご記入ください。ご注文品発送時にお送りしている配送完了メールに、領収書 PDF を添付してご用意いたします。ダウンロードの上ご利用をお願いしております。但し、代金引換は配送伝票が領収書となりますので、そちらをご利用ください。

破損防止の観点から、手洗いを推奨しております。詳しくはこちらをご参照ください。

弊社のガラスは耐熱ガラスではございませんが、製品によってはポットのお湯を注ぐなど日常の使用には安心してご利用いただけます。
ただし急冷（高温の状態で冷水につける等）では破損の恐れがありますので、お避けください。
※温かい物にご使用いただけない製品もございますので、事前にこちらへお問合せください。