お客様の登録情報からお調べいたしますので、お手数ですが下記連絡先までご連絡ください。ID をお知らせいたしますので、お問い合わせページもしくはこちらからパスワードの再発行を行ってください。

WEB 会員様（入会無料）はご購入100円につき3ポイント付与いたします。
また、貯まったポイントは500ポイント（1ポイントにつき1円として）よりご利用いただけます。

確認いたしますので大変お手数ですがこちらからお問合わせくださいませ。 携帯アドレスを入力された方は、「sugahara.com」のドメインが受信可能に設定されているかのご確認をお願いします。

はい。ご注文いただきました商品の出荷日が確定いたしましたらメールにてご連絡差し上げます。

基本的に商品のご注文確定後のキャンセルにはお応えしておりません。
よく、ご注文内容をお確かめの上、確定ボタンを押していただきますようお願いいたします。

ご注文から発送まで3～5日程度かかります。ご注文をいただいてから2日以内にメールにて出荷予定日のお知らせをいたします。配送業者によって到着日数が異なりますので予めご了承くださいませ。
また、人気商品などの場合は発送にお時間をいただく可能性があります。銀行振込のお客様に関しましてはお振込確認後、出荷予定日をお知らせいたします。

確認いたしますので大変お手数ですがこちらからお問合わせくださいませ。

料金はこちらをご確認くださいませ。なお、15,000円以上のご購入で送料無料とさせていただいております（沖縄・離島を除く）。

ガラス製品ですので破損の無いよう厳重に梱包してお届けしております。
なお、国内発送向けの梱包です。

破損要因をお調べいたしますので、大変お手数ですがこちらからご連絡くださいませ。

在庫状況により異なりますが、ご希望のお日にちやお時間がある場合は可能な限りお受けしますので、こちらまでお問い合わせください。

いいえ。金額等分かるものは一切お付けいたしません。ご安心くださいませ。

スガハラの直営店でメンバー入会されたお客様は、直営店でのお買い上げと同条件にてオンラインショップでご購入いただけます。ID・パスワードをお忘れの方は、こちらまでお問合せくださいませ。

入力内容は暗号化されて送信されますのでご安心くださいませ。詳しくはプライバシーポリシーをご参照ください。

お受けしております。注文画面の領収書欄に詳細をご記入くださいませ。ご注文品発送時にお送りしている配送完了メールに、領収書 PDF を添付してご用意いたします。ダウンロードの上ご利用をお願いしております。但し、代金引換は配送伝票が領収書となりますので、そちらをご利用くださいませ。

破損防止の観点から、手洗いを推奨しております。詳しくはこちらをご参照ください。

弊社の製品は耐熱ではございませんが、商品によってはポットのお湯を注ぐなど日常の使用には安心してご利用頂けます。
ただし急冷（高温の状態で冷水につける等）では破損の恐れがありますので、お避けください。
※温かい物にご使用頂けない商品もございますので、事前にこちらへお問合せ下さい。