ショッピングガイド

(1) お買い物の流れ

1商品の選択
2お届け先の入力
3お支払い方法の選択
4ご注文内容の最終確認
5ご注文完了
6ご注文メールの確認

各製品カテゴリやコレクションの中からお好きな商品を選択し、商品詳細情報をご確認ください。
ラッピングの有無や個数を選択し、「カートに入れる」ボタンをクリックすると「ショッピングカート」ページが開き、ご注文される商品をご確認いただけます。
問題なければ画面に沿って、購入の手続きを進めてください。

販売価格

商品ごとに記載している販売価格は税込価格です。

商品代金以外に必要な料金

・送料
・銀行振り込みをお選びの場合、別途振込手数料
・代金引換をお選びの場合、別途代金引換手数料

ご注文確認メールについて

ご注文が完了したと同時に、登録いただいたメールアドレス宛にご注文内容を記載した確認メールが自動配信されますのでご確認ください。ご注文内容を再度確認の上、商品が届くまでお手元に大切に保存してください。
また、確認メールが届かない場合はお手数ですが、下記までご連絡ください。

(2) ご注文の受付について

オンラインショップでのご注文は24時間受け付けておりますが、ご注文やお問い合わせメールの確認及びお電話でのお問い合わせは、下記営業日及び営業時間内となりますので、あらかじめご了承ください。

営業日:平日・土曜(不定休あり)
営業時間:オンラインショップサポートセンター 11:00~18:00

※当面の間、土曜は休業させていただきます。

(3) お支払いについて

クレジットカード決済、銀行振込、代金引換(現金決済)よりお選びいただけます。

クレジットカード決済

VISA、MasterCard、DinersClub、AMERICAN EXPRESS、JCBのクレジットカードがご利用いただけます。
クレジットカード決済画面にて、カード番号、有効期限、セキュリティコードを入力していただきます。
ご本人名義のクレジットカードをご利用ください。入力内容は暗号化して送信されますのでご安心ください。

VISA, MasterCard, DinersClub, AMERICAN EXPRESS, JCB

銀行振込

振込先
みずほ銀行 青山支店
普通預金 2595741
口座名 菅原工芸硝子株式会社

※振込手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
※原則としてお振込確認後の商品発送となります。ご注文後7日を過ぎてもご入金がない場合、ご注文をキャンセルさせていただきます。

代金引換

商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

※お届け先がご注文者さまの場合に限ります。
※手数料はお客さまのご負担となりますのでご了承ください。

代金引換額
ヤマト運輸 サービス手数料
10,000円 未満
300円
10,000円 以上
30,000円 未満
400円
30,000円 以上
100,000円 未満
600円
100,000円 以上
300,000円 まで
1000円

※表示は税別金額です。

30万円を越えるお買い物の場合は下記よりおたずねください。

(4) 配送・送料について

運送会社はヤマト運輸です。
通常在庫がある商品につきましては、ご注文日より2~5営業日以内に発送いたします。
ただし、商品全てが手作りのため、在庫状況によってはお届けが遅れます。在庫が不足している商品はメール等で入荷日をお知らせし、入荷次第発送いたします。

※年末年始・ゴールデンウィークなどは通常の出荷対応と異なります。

送料について

料金は以下の表をご確認ください。
なお、15,000円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただいております(沖縄・離島を除く)。

地 帯
都道府県
ヤマト運輸
北海道
北海道
1,210円
北東北
青森県、秋田県、岩手県
990円
南東北
宮城県、山形県、福島県
880円
関 東
東京都、茨城県、埼玉県、千葉県、神奈川県、山梨県、栃木県、群馬県
880円
信 越
長野県、新潟県
880円
東 海
静岡県、愛知県、岐阜県、三重県
880円
北 陸
富山県、石川県、福井県
880円
関 西
大阪府、京都府、滋賀県、奈良県、兵庫県、和歌山県
880円
中 国
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
1,045円
四 国
徳島県、香川県、高知県、愛媛県
1,045円
九 州
福岡県、佐賀県、大分県、長崎県、熊本県、宮崎県、鹿児島県
1,210円
沖 縄
沖縄県
お尋ね下さい

※表示は税込金額です。
※離島についてはご相談ください。
※海外への配送はいたしかねますのでご了承ください。

複数の住所へのお届け

1回のご注文で、複数の住所に商品をお届けすることが可能です。
ご注文手続きの際、〈送付先の設定〉にて「複数の住所に送付する」をお選びください。
お届け先1件毎に送料がかかります。

※1件につき15,000円(税込)以上のご購入で送料無料とさせていただいております。(沖縄・離島を除く)

(5) 返品・キャンセルについて

商品がお手元に届きましたら、すみやかに開封して納品書、また商品をご確認ください。
破損による交換に関しては7日以内にお願いいたします。
商品の返品交換には不良破損の場合以外では応じられません。
不良品、破損品の場合は、当店着払いにて対応いたします。

(6) 品質・耐熱・お手入れについて

当社の製品はすべて手作りです。ひとつひとつ熟練の職人が丁寧に制作しています。皆様のもとで、安全に永くご利用いただけるよう、ご一読くださいませ。

品質について

・当社の製品は、すべて手作りです。熟練の職人がひとつひとつ丁寧にお作りしています。サイズ・容量などの誤差はご容赦ください。
・天然の砂を主原料とするガラスの性質上、小さな気泡、脈理(すじ)が製品に入る場合があります。天然素材が故の味わいとしてご理解ください。

温かいお飲み物などの利用について

・耐熱ガラスではありません。急激な温度変化で壊れる可能性があります。特に直火にかける、電子レンジ・オーブンで加熱する等は危険ですのでお避け下さい。また、ガラスが熱いうちに冷たいものを入れたり、ぬれたところにおかないでください。

※一部、常温の状態からポットのお湯を注ぐなどの日常使いには安心してご利用いただける製品もございます。

お手入れについて

・使い始めは、中性洗剤などで洗ってください。使用後の洗浄も同様です。ガラスを傷つける恐れのある研磨剤入りのスポンジ、金属たわし、クレンザーなどは、使用しないでください。破損及び、強度の劣化につながります。
・グラスの内面を洗う際は、十分にご注意ください。内側から力を入れてひねり洗いをしますと、破損し思わぬケガをすることがあります。柄付きのスポンジのご使用をお勧めします。
・ワイングラスのステム(脚部)、手つきグラスのハンドル部などの細い部分及びその付け根には力がかからないよう、ご留意ください。
・傷がつきますと破損しやすくなります。ガラス同士あるいは硬いものとぶつからないように扱ってください。

(7) お問い合わせ

オンラインでのお買い物に関するご質問はこちらからお問い合わせください。