先般お知らせいたしました、当社がメール配信に利用しているシステム「MakeRepeater」の連携先である、アララ株式会社提供のメール配信サービス「アララメッセージ」への第三者による不正アクセスについて、新たな報告がございましたのでお知らせいたします。
本日（2026年11月12日）、GMO メイクショップ株式会社からの調査結果の報告により、当社のお客様のメールアドレス31,061件が外部に流出したことが確認されました。
お客様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを、心より深くお詫び申し上げます。

■ 情報流出の内容について
• 流出が確認された情報：メール配信先として指定されたお客様のメールアドレス
• 件数：31,061件
• 対象となったメール配信期間：2026年7月1日～10月28日
• 対象サービス：MakeRepeater

なお、今回流出が確認された31,061件は、対象期間中に当社がメール配信を行ったメールアドレスの一部にあたります。
個別のお客様のメールアドレスが流出対象に含まれているかどうかにつきましては、現在、詳細の確認を進めております。
また、今回流出が確認された情報はメールアドレスのみであり、パスワードやクレジットカード情報は含まれていないとの報告を受けております。
現時点で「MakeRepeater」および「makeshop」のシステム自体への不正アクセスは確認されておりません。

■ お客様へのお願い
ご利用の皆様におかれましては、不審なメールに十分ご注意ください。
心当たりのないメールに記載された URL や添付ファイルを開かず、ID・パスワード、暗証番号やクレジットカード情報等を入力しないようお願いいたします。

■ 今後の対応について
当社では、今回の事態を重く受け止め、GMO メイクショップ株式会社に対して、原因の究明と再発防止策の徹底を求めるとともに、引き続き状況の確認を進めてまいります。
また、対象となるお客様へのご案内についても、確認と準備を進めております。
今後、新たな事実や詳細が判明しましたら、当ホームページにて速やかにお知らせいたします。
改めまして、お客様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

■ 本件に関するお問い合わせ
本件についてご不明な点やご心配なことがございましたら、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

菅原工芸硝子株式会社
お問い合わせ先：shop-info@sugahara.com

いただいたお問い合わせにつきましては、必要に応じて関係各社への確認を行い、順次ご回答いたします。